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作為一個通過尊重客戶保持長久生命力的企業(yè),作為一個具備能迅速將創(chuàng)新付諸行動“實(shí)踐能力”的企業(yè)。為了和上述目標(biāo)相匹配,我們在2009年8月提出了“超越無線,引領(lǐng)未來”的口號。 在這個瞬息萬變的信息時代,沃特公司將會踐行我們的口號,唯客戶的需求至上。
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售后服務(wù)
沃特一直秉著客戶滿意、客戶成功的服務(wù)理念。我們的售后服務(wù)部作為向用戶提供
各類服務(wù)的窗口,負(fù)責(zé)處理各類用戶咨詢、申告和投訴,并為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支
持和培訓(xùn)。
我們?yōu)榭蛻籼峁H轿坏姆?wù)體系:
(1) 專業(yè)的技術(shù)支持
當(dāng)遠(yuǎn)程的技術(shù)支持無法解決您的問題時,我們將派遣專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員在第一時間
到問題現(xiàn)場進(jìn)行問題診斷,及時查明原因,提出改進(jìn)措施;
(2) 定期的售后培訓(xùn)
對公司的每個客戶,我們的售后隊(duì)伍為客戶定期提供售后技術(shù)培訓(xùn),及時幫助客戶解
決各種售后問題。
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